DPD verzeichnet Umsatzplus

Paketdienst DPD auf Erfolgskurs: Gegenüber 2008 steigerte sich der Umsatz um 1,6 % auf 147,1 Mio. EUR. Ausschlaggebend für das gute Jahresergebnis waren die Serviceleistungen, welche besonders kundengerecht ausgebaut wurden.

"Für uns war es nicht selbstverständlich in harten Zeiten wie diesen wieder im Umsatzplus zu landen. Unsere Zielvorgabe für 2009 war, das Niveau von 2008 zu halten", sagt Rainer Schwarz (49), Geschäftsführer der DPD Austria GmbH.
DPD lieferte 2009 35,7 Mio. Pakete. National verbuchte man im Paketversand zwar einen Rückgang von 3,3 %, beim Export legte man aber um ganze 4,2 % zu. Insgesamt steigerte DPD den Umsatz um 1,6 % auf 147,1 Mio. EUR.

		Konnte 2009 den Umsatz steigern: DPD Austria
Bild: DPD

Zusatzservices als Erfolgsgarant

DPD legte 2009 besonderes Augenmerk auf Kundenwünsche. Das neu eingeführte Service des Katalogversands wurde von den Kunden besonders begrüßt. Ebenso verhält es sich mit dem SMS Aviso. Dabei erhält der Empfänger rechtzeitig per SMS Bescheid, wann die Lieferung eintreffen wird. Klarerweise erleichtert dies die Abläufe und das Zeitmanagement um ein Vielfaches.

Bei der Neukundengewinnung, aber auch bei der Neuausschreibung bestehenden Geschäftes wurde oftmals das gute Service als Auftragsgrund angegeben.

„Es liegt uns besonders am Herzen nicht nur den verschiedenen klassischen Anforderungen gerecht zu werden, sondern auch den individuellen Kundenwünschen. Mit den Zusatzleistungen konnten wir unseren Erfolg ausbauen. Das ist ein wertvoller Beweis für die Qualität unserer Arbeit“, streicht Schwarz hervor

www.dpd.at