Paketversand

Würth setzt weiterhin auf DPD

Der Paketdienstleister DPD wickelt auch für die nächsten drei Jahre den Paketversand für den Montagegroßhandel Würth ab. Die Vertragsverlängerung gilt ab sofort bis einschließlich Ende 2012. Ausschlaggebend für den Zuschlag war die Dienstleistungsqualität von DPD.

"Mit DPD haben wir den perfekten Partner für die letzte Meile unserer Produkte gefunden. Der hohe Qualitätsanspruch von DPD hat uns überzeugt. Eine geringe Schadensquote, lückenloses Reporting aller Prozesskennzahlen und Reklamationen waren genauso ausschlaggebend, wie eine Laufzeittreue von 98 Prozent innerhalb von 24 Stunden", erklärt Alfred Wurmbrand, Geschäftsführer und Sprecher der Geschäftsleitung von Würth.

		Seit dem Start der Zusammenarbeit 2005 wurden in Österreich bisher rund drei Millionen Pakete mit Montagezubehör über DPD versandt.
Bild: DPD

Vertrauensbildende Punkte für die gute Zusammenarbeit sind auch spezielle Track & Trace Services, die eine Paketverfolgung ermöglichen. Dabei ist u.a. StarTrack zu nennen, ein Tool, welches mit Hilfe von Google Maps die Route des Fahrers eruiert und feststellt, wann die Lieferung erfolgen wird. Diese Plattformen sind bei Würth gut integriert, sodass sie die Abläufe von klassischen Paketzustellungen komplettieren.

Die Sendungen von Würth enthalten Montageprodukte wie Schrauben, Dübel und Beschläge. Zu den Empfängern zählen vor allem handwerkliche Branchen wie Holz-, Bau- oder Automotivindustrie. Oftmals werden auch Baustellen beliefert. Gerade hier sind die Track & Trace Services besonders wertvoll. DPD hat speziell für diesen Bereich neue Lösungen entwickelt. "Es ist uns wichtig, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen. Planungsmöglichkeiten von Sendezeitpunkten sind dabei sehr gefragt. Dies ist auch ein wesentlicher Punkt, durch den wir uns von der Konkurrenz abheben", erklärt Schwarz, Geschäftsführer von DPD Austria, abschließend.

www.dpd.at
www.wuerth.at